En un mundo donde la tecnología avanza más rápido que las legislaciones, los dilemas éticos sobre el uso de la inteligencia artificial son cada vez más comunes. Desde la prohibición de herramientas como ChatGPT en empresas para proteger la información, hasta la creciente adopción de asistentes de IA en reuniones, estamos frente a decisiones que requieren un enfoque cuidadoso y ético.
Cada vez más organizaciones están implementando herramientas como Otter.ai, Read, Fireflies, y tl;dv en sus reuniones para transcribir y resumir lo discutido, lo que puede parecer un gran avance en productividad. Sin embargo, antes de invitar a tu asistente digital a la próxima reunión, es crucial preguntarse si realmente es necesario. ¿Estamos considerando el impacto en la privacidad y seguridad de la información?
Imagina estar en una reunión donde se discuten temas sensibles. Un cliente compartió conmigo una experiencia preocupante: estaban presentando una licitación, y las distintas agencias participantes se conectaban por turnos al mismo enlace. En una ocasión, uno de los asistentes de una agencia entró con su asistente de reuniones, luego se salió al finalizar su turno, pero el asistente digital quedó conectado sin que nadie se diera cuenta. El resultado: el asistente grabó y tomó notas de todas las presentaciones de todas las agencias, comprometiendo la confidencialidad del proceso.
Este tipo de situaciones pone de manifiesto los riesgos que implican estos asistentes digitales si no se manejan con el debido cuidado. La grabación sin el consentimiento explícito de todos los participantes no solo puede erosionar la confianza, sino que también puede tener serias implicaciones éticas y legales.
El dilema no solo se limita a la privacidad, sino también a la seguridad corporativa. Cada grabación representa un archivo potencialmente vulnerable, y si no se maneja con el cuidado adecuado, podría caer en las manos equivocadas. Por lo tanto, antes de invitar a tu asistente digital, pregúntate: ¿Es esto realmente necesario? Y si decides que la grabación es imprescindible, asegúrate de seguir prácticas éticas rigurosas: comunica claramente tus intenciones, almacena los archivos de forma segura y limita el acceso a las personas que realmente lo necesitan.
En nlace, usamos Read como asistente de reuniones, pero siempre con un enfoque crítico y consciente. Sabemos que la mayoría de estas aplicaciones vienen configuradas de manera predeterminada para ser invasivas, entrando automáticamente en todas las reuniones, enviando resúmenes por correo y generando mensajes de chat que pueden distraer. Por eso, creemos que es importante adaptar estas herramientas a nuestras necesidades, configurándolas de forma que respeten la privacidad de los participantes y mantengan la seguridad de la información.
Nuestro enfoque siempre ha sido tecnología primero, y somos entusiastas en el uso de estas aplicaciones. De hecho, sabemos que esto seguirá evolucionando, con asistentes digitales integrados en parlantes inteligentes que ya pueden entrar a reuniones, tomar notas y transcribir conversaciones por IA sin ser visibles para los otros asistentes. Es precisamente en estos escenarios donde el criterio ético y profesional se vuelve indispensable.
No todas las reuniones requieren un asistente de IA; a veces, la simple toma de notas o una conversación directa y sin grabaciones puede ser la opción más ética y eficaz. La clave está en equilibrar la eficiencia tecnológica con un respeto profundo por la ética, la privacidad y la seguridad de la información corporativa.
Links de Referencia
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Asistentes de IA en Reuniones:
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Privacidad y Seguridad en IA:
